- Inspirar confiança: a mensagem deve ser imparcial, transmitir uma informação segura e utilizar apelos sinceros e honestos. Basear-se em fatos, coletar o máximo de informação sobre o produto ou serviço, mercado, consumidor, concorrentes, etc;
- Usar um tom amistoso: a mensagem deve ser entre amigos;
- Respeitar o veículo: quase nunca usar o mesmo texto da Tv para o Rádio;
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